Эмпатия — что это такое?

Что это — эмпатия

Слово «эмпатия» произошло от слияния греч. ?? — «в» и ????? — «чувство», «страдание». Означает это понятие осознанное сочувствование чужих эмоций без потери ощущения их внешней природы. Отсюда эмпатом называется человек, умеющий слышать чужие эмоции, как положительные, так и отрицательные, даже скрытые, неосознанные их «владельцем». Имеющий дар эмпатии видит истинное лицо человека, его невозможно обмануть, ввести в заблуждение. Некоторые эмпаты могут чувствовать и переживать даже чужие физические ощущения.

Научно нейрофизиологическая природа эмпатии объясняется работой так называемых зеркальных нейронов. Именно они отвечают за активность мозга, которая отражает состояние других существ. Зеркальные нейроны были обнаружены сравнительно недавно — в девяностых годах учеными Галлезе и Риццолатти и их последователями из Пармского университета. Впервые исследователи их зафиксировали во фронтальной коре мозга обезьяны.

История появления термина

Термин «эмпатия» появился в середине XX века, его ввел в оборот Э. Титченер, американский психолог-экспериментатор. Им он обозначил чувство, схожее с симпатией.

В переводе с греческого языка «эмпатия» означает сопереживание, постижение эмоционального состояния, проникновение в суть. В современной психологии понятие эмпатии используется для передачи такого духовного единства личностей, когда один человек настолько проникается чувствами второго, что временно отождествляет себя с ним.

Плюсы и минусы этого качества

Большинство людей считает, что понимание эмоций и способность к эмпатии — один сплошной плюс. Ведь это означает наличие милосердия, доброты и прочих высоких моральных качеств. Однако психологи не разделяют такого мнения и не могут сказать однозначно, хорошо или плохо сказывается такая восприимчивость на самом человеке.

Плюсы:

• развитая интуиция, позволяющая избегать плохих людей и правильно выбрать жизненный путь;
• умение наладить хорошие отношения буквально с каждым;
• всеобщая любовь;
• богатый внутренний мир;
• высокодуховность;
• способности к творчеству;
• высокий уровень интеллекта;
• отсутствие обиды.

Минусы:

• неспособность контролировать эмоции, связанные с чужими переживаниями;
• зависимость настроения от других;
• риск эмоционального выгорания;
• финансовые проблемы (эмпаты раздают деньги направо и налево тем, кто в них нуждается);
• закрытость в себе, неспособность поделиться своими личными переживаниями, душевное одиночество.

Для окружающих эмпаты — на вес золота. Но сами они нередко страдают от своих сильных и ярких эмоций.

Зачем нужна эмпатия

Все люди общаются между собой посредством языка, эмоций, жестов и других невербальных знаков. У каждого человека свой навык общения и способности к коммуникации. В то время, как один человек без труда вступает в диалог, поддерживает собеседника, создает хорошее настроение в компании и притягивает новые знакомства и вызывает симпатию, другой — провоцирует отрицательные эмоции. Оказывается, это зависит от способности к эмпатии.

Эмпатия в психологии рассматривается с ранних лет жизни ребенка. Как показали исследования М. Лисиной, уже в первые семь лет жизни ребенка проявляется потребность во внимании, доброжелательности и открытости миру, сотрудничестве с другими людьми, уважительном отношении взрослого, сопереживании. Развитие эмпатии способствует эффективному совместному времяпровождению и формированию правильной оценки себя и других людей.

То есть эмпатия в жизни помогает человеку:

• Войти в положение другого, проникнуться;
• Преодолеть психологическую защиту собеседника;
• Обогатить собственный эмоциональный отклик;
• Расширить представления о жизни других;
• Развивать свою личность и систему ценностей. 

Основные черты характера эмпата

Этот список поможет вам легко определять эмпатичных людей в своем окружении. Итак, диагностика эмпатии или кто такие эмпаты?

1. Высокочувствительные

Эмпаты очень чувствительны к окружающей среде и быстро замечают даже малейшие изменения в ней. Их чувствительность распространяется как на физический, так и на психический уровень.
Эмпаты могут «чувствовать» других людей, они способны глубоко понимать их эмоции и чувства.

2. Интуитивно понятные

Эмпаты находятся в постоянном контакте со своими чувствами и эмоциями. Они гораздо лучше понимают свой эмоциональный ландшафт, чем многие другие. Следовательно, эмпатичные люди более интуитивны.
Они могут чувствовать изменение ситуации задолго до того, как оно произойдет. Также интуиция помогает им избегать токсичных и манипулирующих людей.

3. Замкнутые

Интроверт не обязательно является эмпатом, и наоборот. Тем не менее, многие эмпаты предпочитают тесно общаться только с хорошо знакомыми людьми. Они чувствуют себя подавленно, когда им приходится взаимодействовать с большими группами людей.

4. Самоотверженные

Эмпаты часто склонны игнорировать свои потребности в угоду окружающим. Иногда они так заботятся о благополучии других, что полностью забывают о себе.

5. “Соединяются” с другими слишком быстро

Эмпаты слишком быстро “соединяются” с окружающими, даже сами не замечая этого. Это происходит на таком близком и глубоком уровне за такое короткое время, что другие люди могут не поспеть за такой скоростью.
Люди могут чувствовать, что эмпаты слишком быстро привязываются к ним, и это кажется им неестественным.

6. Способны прощать

Эмпаты видят себя в других. Они глубоко понимают проблемы, с которыми сталкиваются окружающие. Более того, они прекрасно понимают, как эмоциональный багаж, который люди несут на своих плечах, влияет на них. По этой причине они могут простить даже неприемлемое и грубое поведение других.
Вместо того, чтобы пресекать неуважительное отношение к себе, эмпаты, скорее, будут оправдывать поведение людей.

7. Ставят других выше себя

Эмпаты не только очень самоотверженны, они также склонны ставить интересы других впереди своих. Они склонны полагать, что потребности окружающих гораздо важнее их собственных.

8. Удивительно быстро обнаруживают ложь и обман

У эмпатов есть уникальная способность быстро распознавать ложь и манипуляцию. Они могут быть очень подозрительными к неправдивым людям.

9. Врожденное стремление к лучшему

Многие действия эмпатов обусловлены их желанием сделать мир лучше. Они склонны проводить много времени за работой над общественными или благотворительными проектами.

10. Любознательные

Эмпаты редко удовлетворяются фактами, которые лежат на поверхности, они постоянно пытаются увидеть, что скрыто за занавесом.
Эмпаты постоянно вопрошают о природе реальности. Они ищут ответы, любят размышлять и философствовать.

11. Рассеянны

Эмпаты известны как рассеянные, забывчивые и невнимательные люди. Эмпатичные люди настолько погружены в море эмоций, что могут с легкостью потерять фокус.
Они подвержены чувствам, и это приводит к потере связи с реальностью.

На какие виды делится эмпатия

Выше уже говорилось о том, что в зависимости от того, что исходя из причины, выделяют несколько видов эмпатии. Стоит узнать о каждом из них более подробно, такая информация будет полезна каждому. Поскольку людей, абсолютно лишенных эмпатии, совсем немного.

Следует упомянуть о том, что человек может пользоваться одновременно несколькими видами эмпатии. Но случается так, что он совершенно неспособен понять настроения и чувства окружающих и это приводит к неприятным последствиям.

В основном психологи делят эмпатию на 3 вида.

Когнитивная эмпатия

Этот вид эмпатии проявляют люди, научившиеся не только сопереживать объекту, проявляющему определенную эмоцию, но и анализировать те действия или слова, ситуацию, которая стала первоисточником такой эмоции. Производя необходимые аналитические операции, эмпат активно пользуется чувствами, которые переживал в прошлом, а также собственным опытом. Он внимательно наблюдает за собеседником, учитывая его мимику, жесты, интонацию голоса и даже выражение глаз. Когнитивные эмпаты хорошо разбираются в людях, что помогает им лучше выстраивать взаимоотношения с коллегами по работе и домашними.

Они это делают даже при первом общении!

Эмоциональная эмпатия

Человек эмпат так глубоко погружается в личность другого человека, что в определенный момент времени может потерять себя. И даже утратить самообладание, заместить собеседника. У таких эмпатов нервная система устроена особым образом. Все эмоции окружающих, особенно если они сильные, воспринимаются как свои собственные. Подобная эмпатическая способность часто мешает людям. Они постоянно находятся в стрессе и на краю нервного срыва. Эмоциональный эмпат теряет покой даже после прослушивания новостной передачи или прочтения книги.

Таким эмпатам нужно учиться контролировать свои способности, иначе они могут даже навредить!

Предикативная эмпатия

Наиболее удобный для обладателя вид эмпатии. Предикативные эмпаты способны предсказывать реакции людей на различные раздражители. Они руководствуются логикой, здравым смыслом и заложенным в них самой природой чутьем. Могут понять, как поступит собеседник в конкретной ситуации еще до того, как она возникла. Это помогает никогда не вторгаться в чужое личное пространство и избегать связанных с этим конфликтов.

Любой из видов прекрасно почувствует все твои переживания.

Уровни эмпатии в психологии

Способность к сопереживанию заложена во всех людях. Но далеко не все активно ей пользуются. А некоторые даже не подозревают об ее существовании. Для проверки уровня эмпатии психологи пользуются специальными психологическими тестами на эмпатию. Наиболее популярные методики тестирования разработаны И. Юсуповым и А. Меграбяном. Мы тоже разработали такой тест. Узнать свой уровень эмпатии вы сможете ниже.

Подразумевается, что эмпатия есть у всех. Просто у кого-то больше, а у кого-то меньше.

Высокий уровень эмпатии

Люди с высоким уровнем эмпатии чужие эмоции чувствуют сильнее, чем свои собственные. Из-за этого страдает их психика. Они заканчивают свои дни в психиатрической клинике. К счастью, высокий уровень эмпатии встречается не часто, состояние легко выявляется и корректируется психологом.

Это называется гиперэмпатиия. Для нее характерно:

• Чрезмерное великодушие. Отдаст последнюю рубашку. И ради поддержки друга, попавшего в беду, прошагает десятки километров пешком;
• Удивительная душевность;
• Невосприимчивость к обидам. Зла не помнит и нередко наступает на одни и те же грабли.

Также этому уровню свойственна мягкость характера, которую часто воспринимают как слабость и удачный шанс для манипуляции. Мягкий человек – находка для мошенников и людей, пытающихся переложить свои обязанности на чужие плечи.

Такие люди сами очень уязвимы. Цените их!

Стандартный

Присущ основной массе людей в независимости от их характеристик: социального происхождения, уровня образования, профессиональной принадлежности, национальности и т.д.

Средний уровень эмпатии обладает следующими признаками:

• мы умеем слышать другого человека;
• мы ясно понимаем, что чувствует человек в той или другой ситуации. Например, у нормального человека не вызывают сомнений эмоции, которые возникают в случае смерти близких людей;
• мы понимаем чужие страдания и можем сопереживать.

Большинство людей вполне в состоянии оказать поддержку, сказать какие-то слова утешения, взбодрить. Но, при этом надолго застревать в горе других людей человек со стандартной эмпатией не станет. Для него намного важнее собственный комфорт и психологическая защита.

Низкий уровень эмпатии

Люли с низким уровнем эмпатии также являются психически здоровыми. Однако, при этом они не способны кому-либо сопереживать. Чужие слезы и даже смех мало их трогают. Собственные эмоции проявляют крайне редко. Основные мысли и чувств эмпата сосредоточены на собственной персоне. И до других ему нет дела. Причину низкого уровня эмпатии следует искать в неразвитых навыках поведения.

Не умеющий общаться человек быстро теряется в новом коллективе. У него возникают негативные чувства по отношению к окружающим, пытающимся его расшевелить. Как итог – разочарование в работе и уход в место, где не нужно общаться с людьми. Не обладающих даже средней эмпатией людей часто (но не всегда) называют интровертами. То есть ушедшими в себя. Они стараются держаться подальше от стариков и детей, они их пугают. А также от сфер деятельности, в которых общение становится залогом успеха. У таких эмпатов негативные эмоции в основном связаны с критикой. Они ее просто не терпят. Но вспышка гнева, связанная со сказанным в адрес эмпата неприятным ему словом, быстро проходит.

Люди с низким уровнем эмпатии могут вообще не замечать проблемы другого человека!

Диагностика

Чтобы выявить наличие и уровень данной способности, проводится психологическая диагностика. Самые популярные методы — тестирование и карта эмпатии.

Опросник эмоциональной эмпатии Мехрабиана

Задание такое же, как и для предыдущего теста.

Подсчитайте количество баллов:

Тесты можно пройти самостоятельно. Их часто используют при диагностике данной способности у взрослого человека. С картой работает исключительно психолог, и её часто применяют для исследования детской психики. Она представляет собой 4 сектора: «говорит», «думает», «делает», «чувствует». Задаётся конкретная ситуация, и клиент заполняет эти поля, как он будет на неё реагировать. На основании написанного специалист делает вывод.

Тест на эмпатию Бойко

Прочитайте утверждения и проставьте напротив каждого плюс или минус.

Интерпретация:

За каждую букву поставьте по 1 баллу. Посмотреть, сколько набрали за каждую из них. Это значит, что какие-то каналы развиты хорошо, а остальные — не очень или совсем отсутствуют.

Посчитайте общее количество баллов и определите уровень:

• более 30 баллов — высокий уровень эмпатии;
• 22-29 — средний;
• 15-21 — заниженный;
• менее 14 — очень низкий.

Как узнать, что вы один из них?

Определить, эмпат вы или нет, нетрудно. Если вас регулярно называют «чувствительным», вы склонны чувствовать эмоциональную перегрузку из-за своей жизни и не можете отделить свои эмоции от эмоций окружающих вас людей, то вы, вероятнее всего — эмпат.

Развитие эмпатии.

Эмпаты, в следствии своей чувствительности, очень некомфортно себя чувствуют в конфликтных ситуациях, а также ситуациях, когда решающим фактором будет являться способность проявить агрессию. Они не могут идти «по головам» и очень часто становятся жертвами более целеустремленных, но менее чувствительных и менее нравственных людей, проигрывая им в конкурентной борьбе. В целом, они не «бойцы».

Встает вопрос: «Зачем же обществу нужны такие люди?». Всё очень просто, для того чтобы оно было здоровым. Кто-то должен отличать белое от черного, понимать и выражать людскую боль и исцелять от этой самой боли других людей, помогая им, имея к ним сострадание, и просто выполняя своё предназначение, создавать культуру и творческие произведения — ведь всё это делают они.

В целом, эмпатия считается прирожденной способностью, определяемой генетической предрасположенностью, но впринципе эмпатию в определенном диапазоне можно развивать, ведь она очень тесно связана с эмоциональным интеллектом. Развитию эмпатии, очень хорошо способствует творчество, когда Вы стараетесь передать свои чувства на листе бумаги, а ещё лучше написание рассказов или описание случаев из своей жизни, где вы будете описывать чувства возникающие в душе каждого героя по отношению к друг другу. Иногда бывает полезно на листе бумаги изложить, что как Вы думаете, по отношению к Вам чувствует тот или иной человек. Художественное искусство, тоже очень хорошо помогает развивать эмпатию, ведь на холсте, художник передает не только форму, но и свои чувства и эмоции, так же полезно глядя на картины других художников стараться описывать, какие эмоции и чувства он старался передать на своей картине. Очень хорошо помогает развитию эмпатии, просмотр хороших фильмов и походы в театр. Глядя на героев драм, комедий и трагедий, Вы учитесь понимать суть происходящих в них изменений, всю гамму перехода от страдания к надежде, от надежды к уверенности и т. д.

Если говорить о профессиональной тренировке людей, связанных со сферой психологии, то эмпатия тренируется в ходе участия их в психотерапевтических группах и в процессе прохождения личной психотерапии. Когда будущий профессионал, поставлен в условия постоянного фокуса своего внимания на возникающие внутри него чувства и эмоции, учась их различать и видеть что за ситуации ними стоят.

Совет №1 Внимание.

При беседе с другим человеком, постарайтесь сосредоточить свое внимание на собеседнике, на его поведении, настроении и его выражениях. Уделите особое внимание языку тела и установите зрительный контакт. Слушайте его очень внимательно и вникайте в каждое слово, не распыляясь на подготовку ответа.

Совет №2 Умение слушать и слышать.

Позвольте собеседнику быть реально услышанным.

Совет №3 Подражание.

В физическом плане, отразите собеседника на собственном языке тела. На самом деле, это достаточно просто, так как, мы постоянно это делаем неосознанно в отношении тех людей, которые нам нравятся.

Совет №4 Способность принять чужие эмоции.

Во время беседы активно представляйте, что собеседник — это вы. Его проблемы – это ваши проблемы. Его боль – это ваша боль. Позвольте себе почувствовать грусть, боль, гнев, страх, стыд или вину, которую чувствует собеседник.

Совет №5 Открытость для всего нового.

Больше общайтесь с представителями разных культур, социальных или религиозных групп, с людьми противоположных политических взглядов. Не стесняйтесь выходить из своей зоны комфорта.

Совет №6 Долой стереотипы.

Старайтесь избавляться от стереотипов, различных догматических убеждений, и предрассудков. Дело в том, что достаточно сложно действительно понимать людей, находясь в плену стереотипного и архаичного мышления.

Научитесь понимать собственные эмоции и чувства и обращаться с ними

Используйте для этого карты эмоций: выпишите список всех существующих эмоций на листок бумаги и напишите рядом с каждой те ситуации, когда вы их испытывали. Или заведите «дневник чувств» и в течение дня записывайте то, какие эмоции и чувства вы испытали, какие события вас к этому привели. Так вы научитесь распознавать эмоции и причины их возникновения.

Используйте технику отражения или отзеркаливания эмоций

После того, как вы выслушаете собеседника, постарайтесь пересказать, что он пытался до вас донести, акцентируя внимание на его эмоциях. Покажите человеку, что вы понимаете, что он чувствовал: сделайте это как вербальными, так и невербальными способами. Это позволит вам правильно поддержать человека и выразить ему сочувствие.

Все вышеперечисленные рекомендации помогут вам повысить уровень своих эмпатических способностей при непосредственном контакте с эмоциональными состояниями. Однако существует и ряд способов, позволяющих научиться эмпатии косвенным образом:

• Тренируйте свое внимание. Научитесь концентрироваться на мелочах. Так вы сможете научиться распознавать малейшие проявления эмоциональных состояний других людей.
• Читайте художественную литературу и смотрите фильмы с психологическим уклоном. Это поможет вам лучше понимать, что чувствуют другие люди в тех или иных ситуациях, и к каким внешним проявлениям приводят эти чувства.
• Играйте в настольные игры. Например, «Имаджинариум» поможет вам отслеживать ход мыслей других людей, а «Мафия» научит еще и распознавать ложь.
• Обучайтесь актерскому мастерству или практикуйте технику «перестановки ролей». Это позволит вам в прямом смысле «поставить себя на место» другого человека и понять, что он чувствует
• Прочитайте книгу Юлии Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?» Она на понятных примерах общения родителей с ребенком поможет вам понять, как общаться с абсолютно любым человеком.

Подводя итоги, можно сказать, что эмпатия в общении с другими людьми играет одну из главных ролей. Низкий уровень эмпатии «отделяет» человека от других людей, мешает ему выстраивать гармоничные отношения с окружающими и сказывается на общем уровне его личностного развития. Развитая эмпатия средней степени дает человеку способность коммуницировать с другими людьми, однако не позволяет в полной мере установить взаимопонимание и обеспечить необходимую помощь и поддержку окружающим.

И только высокоразвитая эмпатия является достаточной для того, чтобы оставаться «человеком» в любой ситуации и быть поистине осознанным в своих словах и поступках по отношению к другим людям, поэтому каждому из нас стоит стремиться к этому уровню.

Тем не менее важно отметить, что высокоразвитая эмпатия имеет свою обратную сторону: если человек не умеет контролировать собственные эмоциональные состояния, но при этом тонко чувствует эмоции других людей, это может привести к личному дистрессу или дерегуляции эмоций – возникновению сильной негативной реакции на переживания другого человека, которая проявляется в виде злости, тревоги, агрессивности, раздражения, печали и т.д.

Личный дистресс способен оказать на человека крайне негативное влияние и привести к трудностям в социализации, различным психологическим травмам и психосоматическим заболеваниям. Дело в том, что «эмоциональное заражение» чужими негативными эмоциями, с которыми человек не может справиться, приводит к тому, что он теряет способность к главной цели эмпатии – правильному отклику на чувства другого человека, т.к. перестает думать о чувствах других людей, и единственной его целью становится не оказание поддержки, а помощь самому себе.

В большинстве случаев личный дистресс приводит к тому, что человек просто избегает источника негативных эмоций и чувств, но если этого сделать невозможно, последствия могут быть куда более плачевными, чем простая неспособность оказать другому поддержку.

Поэтому крайне важно не только развивать понимание других людей, но и управлять своими психическими состояниями. И в этом вам непременно поможет наша онлайн-программа «Психическая саморегуляция», которая позволит овладеть лучшими научными техниками управления эмоциями и расслабления.

Заключение

Дорогие друзья, вот мы с Вами и узнали, что такое эмпатия. Давайте подведем краткий итог. Эмпатия – это способность чувствовать чужие эмоции и разделять их. Настоящие эмпаты не просто различают чужие эмоции, они буквально погружаются в эмоциональное состояние другого человека. Иногда эмоциональная связь может быть излишне сильной и даже мучительной для эмпата. Но в большинстве случаев эмпатия является очень ценным навыком, который помогает устраивать личную жизнь, находить друзей и даже продвигаться по карьерной лестнице. Поэтому эмпатию необходимо развивать.